Психологија и психијатрија

Цонфлицт псицхологи

Цонфлицт псицхологи - ово је његов уређај, другим речима, тако наставља. Психологија конфликта разматра однос различитих елемената личности. И она директно дефинира конфликт као одсуство једногласности између двије особе (странке) или групе субјеката. Сучељавање је једна од варијација у односу субјеката. Ако је конструктивна, она делује као развој односа између учесника.

У психологији, термин конфликт садржи контрадикције повезане са невероватно јаким емоцијама. Сваки конфликт је друштвени феномен и карактерише га постојање специфичних функција које дјелују као осебујни показатељи који показују како конфликтне ситуације утичу на друштво или појединца.

Појам конфликта у психологији

Сваки појединац у процесу постојања и дјеловања у више наврата је наилазио на различите конфликтне ситуације. Сукоб је несклад у циљевима, идеолошким позицијама субјеката интеракције. Да би се разумјело значење конфронтација у животу друштва и појединаца, потребно је укратко упознати суштину психологије конфликта, а да би се разјаснила њена суштина, важно је издвојити суштинске знакове и услове за настанак конфронтације.

Дакле, основа сваког судара или контрадикције је увек ситуација, која сама по себи може да садржи један од следећих услова:

- контрадикторни погледи субјеката у односу на одређени објекат или објекат;

- различити циљеви или средства која се користе за њихово остваривање у одређеним околностима;

- супротстављене интересе, жеље противника.

Конфликтна ситуација увек укључује присуство субјеката вероватног судара и његовог објекта. Међутим, за развој конфронтације такође је неопходно имати акцију, односно један учесник у конфронтацији мора да предузме акцију, вријеђајући интересе другог учесника. Ако други учесник у процесу одговори сличним акцијама, колизија ће порасти од потенцијалног суочавања са стварним.

Суштина психологије конфликта укратко лежи у присуству почетне неусаглашености у ставовима, недостатку сагласности, разилажењу циљева. У овом случају, конфронтација може да се одвија и експлицитно и прикривено.

Студије показују да се у осамдесет посто случајева противљења јављају без обзира на жеље субјеката конфронтације.

Водећу улогу у формирању конфликтних ситуација играју „агенти конфликта“, тј. Ријечи, дјела или недостатак акција које генерирају и изазивају распламсавање сукоба. Сваку конфронтацију карактерише јасна структура. Њени главни елементи су: стране сукоба, предмет и мотиви судара, слика конфликтне ситуације, позиције учесника у конфронтацији. Учесници у конфронтацији су појединци који су у интеракцији. Међутим, њихови интереси морају бити директно нарушени. Такође учесници су и субјекти који очигледно или имплицитно подржавају сукоб.

Предмет сукоба се сматра објективно постојећим или далекосежним проблемом, који је узрок конфронтације између учесника.

Мотиви конфронтације као унутрашњих мотиватора тјерају појединце на конфронтацију. Оне се манифестују у облику индивидуалних потреба, циљева и вјеровања.

Слика конфликтне ситуације је одраз субјекта конфронтације у умовима појединаца укључених у конфликтну интеракцију.

Ставови учесника у сукобу су оно што странке изјашњавају у процесу конфронтације или у току преговора.

Процес конфликта, као и сваки други друштвени феномен, има своје функције.

Функције конфликта у психологији

Свака конфронтација може имати позитиван аспект, то јест, бити конструктиван, или носити негативне посљедице, односно бити деструктиван.

Процес цивилизованог конфликта заснива се на одржавању интеракције у границама конкуренције и сарадње. Борба такође означава појаву конфронтације изван цивилизације. Дакле, функције конфликта се дијеле на деструктивне и конструктивне.

Конструктивне функције конфликата у психологији:

- ублажавање напетости између субјеката социјалне интеракције;

- повезивање и комуникација;

- порив за друштвеном промјеном;

- промовисање образовања друштвено потребне хармоније;

- преиспитивање прихваћених норми и ранијих вриједности;

- допринос повећању лојалности чланова одређене структурне јединице.

Негативне функције конфликта у психологији:

- незадовољство, смањење продуктивности рада, повећање броја запослених;

- кршење система комуникација, смањење нивоа сарадње у будућности;

- нераскидива посвећеност сопствене заједнице и непродуктивно ривалство са другим групама;

- представљање супротне стране као непријатеља, разумијевање њихових циљева као позитивних, а намјере друге стране - негативне;

- елиминисање интеракције између страна у конфронтацији;

- раст непријатељства између страна у процесу сукоба док се комуникативна интеракција смањује, узајамно непријатељство расте;

- померање нагласка: победа у конфронтацији добија већу важност него решење проблема;

- у друштвеном искуству заједнице или појединца јављају се насилне методе за рјешавање проблема.

Граница између конструктивних и негативних функција често губи своју јединственост, ако је потребно, да процени последице одређеног судара. Поред тога, велику већину конфронтација карактерише истовремено присуство позитивних и деструктивних функција.

Конфликтни процеси су подијељени по сферама појаве на: економске, идеолошке, социјалне и породичне сукобе.

Породична психологија сматра конфликте односом директне конфронтације и идентитета супротне стране. Обиљежја породичних контрадикција су у опасности да трансформишу нормално стање ума партнера у стресно стање, то јест у стање које искривљује психу појединца, чији резултат често постаје стање празнине и потпуне индиферентности.

Породична психологија конфликте схвата као усмерено негативно ментално стање једног или оба партнера, које карактерише агресивност, негативизам у односима. Ово стање је изазвано некомпатибилношћу ставова супружника, њихових интереса, увјерења или потреба.

Породичне конфронтације се разликују од фаза развоја ћелије друштва. Процес конфликта игра најзначајнију улогу у периоду формирања породице, када муж и жена тек почињу да проналазе заједнички језик, прилагођавајући се једни другима.

Сукоб у социјалној психологији

Комуникацијска интеракција као процес комуникације потјече из заједничког доношења позитивне одлуке о размјени информација. Учешће у процесу комуникације може имати неограничен број предмета. Сваки од интерактивних ентитета је дужан дати свој допринос стварању потпуне и учинковите комуникације. Ако велики број појединаца учествује у размјени информација, резултат тог процеса би требао бити планирање даљих заједничких активности. Само у овом случају комуникација се сматра ваљаном.

Интеракција која се састоји од два учесника сматра се једноставном комуникацијом. Ако је више од двије особе укључено у комуникацију, онда се таква комуникација назива комплексна. Учешће у комуникацијском процесу више заједница може се заснивати на међусобном разумијевању или на њиховом сукобу, што се изражава у форми борбе засноване на конкуренцији. Процес конфликта је најживљи израз конкуренције.

Социолози идентификују следеће компоненте конфронтације: настанак конфликтне ситуације, присуство учесника, узрок конфликтног процеса (то јест, објект конфронтације), механизам окидања, сазревање и решавање конфронтације.

Психологија развоја конфликта

Сви појединци су у ситуацији конфронтације. Људи често не схватају да су увучени у опозицију. Често се то дешава у фази рођења контрадикције, због чињенице да појединцима недостаје основно знање о фазама формирања и ескалације конфликата, што је психологија студија развоја конфликта.

Процес иницирања конфронтацијске ситуације назива се динамика и састоји се од неколико узастопних фаза у развоју конфронтације, односно појаве конфронтације међу субјектима, откривања жеље субјеката да развију ситуацију конфронтације, свијести странака о суштини и узроку конфронтације, откривању конфликтних односа, успостављању учесника, изумирању сукоба.

Постоје многе варијације у дефиницији конфликта у социјалној психологији, али је сљедећи текст точнији: процес сукоба потиче из позадине контрадикције која се јавља између појединаца или заједница у вези са потребом доношења одлука о различитим питањима особног живота и друштвеног живота. Међутим, неће свака контрадикција ескалирати у сукоб. Опозиција ће настати ако контрадикције утичу на друштвени статус колективног или индивидуалног, материјалне вриједности или духовне смернице људи, морално достојанство појединца.

Психологија понашања у конфликту зависи од процеса учења. Дуготрајна опозиција помаже противницима да добро проучавају једни друге, што им омогућава да предузимају различите акције, на основу карактеристика противниковог темперамента, специфичности његовог карактера, инхерентних емоционалних реакција. Другим ријечима, конкуренти могу, са готово 100% сигурношћу, предвидјети поступке супротне стране, што им омогућава да значајно повећају арсенал кориштених средстава и прошире опсег својих стратегија понашања, прилагођавајући их карактеристикама супротне стране. Дакле, проблем сукоба у психологији лежи у међузависности акција противника, што доводи до међусобног утицаја странака.

Конфликти се сматрају веома важним, али недовољно проученим социо-психолошким проблемом. Већина научника конфликт види као природан и неизбјежан феномен. Стога се психологија понашања у конфликту сматра једном од водећих тема социјалне психологије и управљања конфликтима. Пошто је стицање вештина да се изглаше и реше све врсте конфликтних ситуација у процесу професионалне активности или породичног живота, помоћи ће појединцу да постане успешнији и срећнији.

Узроци конфликтне психологије

У историји проучавања конфликта као психолошког феномена условно постоје две фазе. Први потиче из двадесетог века и траје све до педесетих година прошлог века, а други - од краја педесетих година прошлог века и траје до данас. Друга фаза је психологија модерних конфликата, заснована на тврдњи да су било какве акције појединаца друштвене, јер их карактерише блиска веза са друштвеним окружењем.

Сукоби, фактори који их провоцирају, облици манифестације и средства за њихово решавање доступни су разумевању искључиво на основу дубоког разумевања природе друштва и појединца, закона друштвене интеракције и међуодноса појединаца.

Почетком прошлог века конфликт се није издвајао као посебан предмет проучавања. Судар се тада сматра као део више глобалних концепата (психоаналитичка теорија или социометрија). Тих дана психолози су били заинтересовани само за последице конфликата или низ разлога који су их изазивали. Непосредно сукоб као кључна карика у истраживању није их интересовао.

Крајем педесетих година, појавило се прво истраживање у којем је проблем сукоба у психологији постао главни предмет истраживања.

На почетку двадесетог века, међу кључним областима психолошких студија процеса сукоба су:

- психоаналитичка теорија (З. Фреуд, Е.Фромм, К.Хорни);

- етолошки (Н. Тинберген, К. Лоренз);

- концепт групне динамике (К.Левин);

- понашање (А. Бандура);

- социометријски (Д. Морено).

Психоаналитички тренд се првенствено односи на Фројда, који је створио концептуалну теорију људског сукоба. Фројд је скренуо пажњу на потребу проналажења фактора који узрокују међуљудске сукобе у несвјесном.

К. Хорни је покушао да доведе друштвени контекст у природу сукоба. Главни узрок сукоба који су уочени између субјекта и окружења, сматрала је недостатак пријатељског односа од родбине, ау првом реду родитеља. Фромм је вјеровао да сукоби настају због немогућности да се особне потребе и аспирације преведу у друштво.

К. Лоренц се сматра претком етолошког приступа објашњењу разлога за настанак конфронтација. Он је сматрао да је агресивност гомиле и појединца главни узрок сукоба. По његовом мишљењу, механизми поријекла агресије у животиња и код људи су истог типа, јер је агресија непромјењиво стање живог организма.

К. Левин, током проучавања проблема групне динамике, развио је теорију динамичких бихевиоралних система у којој се стрес повећава када се нарушава равнотежа између окружења и појединца. Таква напетост се изражава у облику конфронтације. На пример, извор опозиције може бити неповољан менаџерски стил управљања.

Сљедбеници бихевиоралног приступа тражили су узроке колизије не само искључиво у урођеним људским квалитетима, већ иу друштвеном окружењу појединаца, који те квалитете преображава.

Оснивач теорије социометрије, Ј. Морено је вјеровао да су међуљудски конфликти узроковани стањем емоционалних односа између субјеката, њиховог вољења и дисликација једних према другима.

Психологија савремених сукоба заснива се на истраживању проведеном у другој половини прошлог стољећа, у сљедећим областима:

- теоретски игра (М. Деутсцх);

- концепти организационих система (Р. Блаке);

- Теорије и праксе преговарачког процеса (Р. Фисхер).

М. Деутсцх сматра да је неспојивост аспирација учесника у међуљудским односима основа сукоба.

Шездесетих и седамдесетих година прошлог века, посебан правац је почео да се обликује у проучавању преговарачког процеса као део конфликтне интеракције.

Б. Хасан је у свом раду "Конструктивна психологија конфликта" на нови начин сматрао преговоре као излаз из конфронтације. Он је сматрао да је сваки ефективни процес преговарања производ заједничког истраживачког рада свих његових учесника. У свом приручнику "Конструктивна психологија сукоба", представио је основне концепте конструктивног приступа конфликтима, предложио начине за анализу ситуација конфронтације. Поред тога, он је изнио различите приступе процесу преговарања, разумевање начина организовања и преговарања као главног начина интеракције између противника за ефикасно рјешавање конфронтација.

Психологија управљања конфликтима

Учесници у процесу конфликта могу дуго времена бити у њему и навићи се на њега. Међутим, током времена ће доћи до неког инцидента који изазива отворени сукоб странака, демонстрацију међусобно искључивих ставова.

Догађа се да се рјешавање конфликтних ситуација одвија врло коректно и компетентно, али чешће излазак из конфронтације дешава се непрофесионално, што доводи до негативних посљедица за судионике судара.

Стога, морате знати како правилно управљати сукобима. Овде треба да схватите да управљање конфронтацијом није еквивалентно решавању проблема који је изазвао сукоб. У првом реду, може доћи до неусклађености између оперативних и стратешких циљева. На пример, сада је важније сачувати добре односе у тиму него постићи излаз из проблемске ситуације. Д. Дан је тврдио да рјешавање сукоба не би нужно донијело рјешење проблема. Осим тога, за рјешавање проблема проблем и сукоб може бити на различите начине. Например, смерть одного из соперников может означать решение проблемного вопроса.

Поэтому грамотное управление конфликтом психология считает возможным при условии наличия нижеприведенных условий:

- објективна свијест о контрадикцији као стварној постојећој стварности;

- прихватљивост могућности активног утицаја на конфронтацију и њену трансформацију у саморегулаторни фактор система;

- доступност друштвених и материјалних и духовних ресурса, правна основа управљања, способност појединаца да координирају своја гледишта и интересе, позиције и оријентације.

Резолуција о конфликтима треба да садржи:

- дијагностика и предвиђање контрадикција;

- превенција и превенција;

- управљање и брзо рјешавање сукоба.

Најефикаснији лично оријентисани начини решавања конфронтација описани су у раду Е. Богданова и В. Зазикина "Психологија личности у конфликту". Разматра главне психолошке узроке настанка различитих међугрупних, интерперсоналних и других конфронтација, садржај психолошких услова појединаца у конфликту.

Такође, у књизи "Психологија личности у конфликту" дефинисана је међуетничка конфронтација, њихов предмет и субјекти, временски оквир и просторне карактеристике. У њему су наведени и разлози за њихове генераторе и могући путеви разрешења.

Погледајте видео: Social Psychology: Conflict (Јун 2019).