Психологија и психијатрија

Типови конфликта

Врсте сукоба. Савремени социолози и конфликтолози класифицирају сукобе, по правилу, од стране субјекта опозиције, тј. Од појединца или заједнице субјеката који дјелују као противници у конфронтацији. Поред тога, конфликти су груписани и по природи нуклеације, по озбиљности, по методи резолуције, и тако даље. Будући да се сваки дан особа суочава са појединцима који имају другачији одгој, систем вриједности, ставова, ставова, циљева, темперамента и конфронтација је неизбјежан. Различити појединци могу другачије реаговати на исте изјаве. Стога није довољно знати начине рјешавања контрадикција, важно је узети у обзир и врсте и узроке сукоба за могућност правовремене анализе погрешака противника који судјелују у конфронтацији и донијети компетентну одлуку.

Главни типови сукоба

Неспорна је тврдња да се сваки субјект мора стално суочавати са ситуацијама конфронтације. Конфликтна конфронтација се налази у активностима апсолутно свих друштвених група, група, институција, у интеракцији људи.

Према томе, постоје четири основне врсте конфликта личности:

- сукоб који настаје у појединцу;

- конфронтација између појединаца;

- сукоб између појединца и тима;

- контрадикције између група.

Интра-лични сукоб се сматра унутрашњим стањем незадовољства појединца неким околностима његовог постојања, повезаним са контрадикторним аспирацијама појединца, интересима, потребама, стресом и утицајем. У интраперсоналним конфронтацијама, укључене стране су различити фактори унутарњег садржаја личности, често супротно: потребе, вриједности, циљеви, осјећаји, а не друге личности.

Интерперсонална конфронтација се назива неукротивом контрадикцијом, која је узрокована некомпатибилношћу погледа људи, разилажењем њихових интереса, различитошћу циљева и потреба. Овај тип сукоба се сматра најчешћим. Она се другачије манифестује у различитим условима. На пример, у организацијама, међуљудске конфронтације могу бити изазване борбом за ресурсе: производне области, рад и материјалне ресурсе. Свака од њихових супротстављених ривала вјерује да када се једном појави недостатак ресурса, он мора учинити све што је у његовој моћи како би увјерио власти да му дају расположива средства.

Интерперсонална конфронтација се манифестује као сукоб појединаца. Будући да људи имају различите карактерне особине, имају различита гледишта и вриједности, често нису у стању да се слажу. Интерперсонална конфронтација се често јавља током професионалне интеракције људи.

У зависности од мотивационог аспекта конфронтације, разликују се следећи типови међуљудских сукоба:

- конфронтација као агресивна реакција, која се јавља као одговор на блокаду потребе за остваривањем важних циљева рада;

- конфликт који настаје као агресивна реакција на блокирање личних потреба које имају директну везу са производним активностима;

- конфронтација повезана са поштовањем стандарда усвојених у организацији, настаје када се лични конфликти, које карактерише некомпатибилност вриједности, увјерења појединих запосленика организације који немају директну везу с производним процесом;

- конфронтација између субјекта и тима се рађа када појединац заузме став који се радикално разликује од ставова групе. У току функционисања групе формирају се групни стандарди и правила понашања које сви учесници морају слиједити. Прихватање или неприхваћање субјекта од стране групе је осигурано његовом усклађеношћу са групним нормама.

Поред тога, одређени број психолога, у зависности од реалности сукоба или њихове лажи, разликују такве врсте међуљудских сукоба:

- истинско сучељавање, које се заиста и адекватно схвата;

- насумична или условна опозиција, у зависности од промењених услова, који учесници нису увек адекватно препознали;

- расељени сукоб, који је имплицитна, али дубока контрадикција;

- злоупотреба конфронтације између учесника који погрешно разумију и интерпретирају проблеме;

- латентна колизија, тј. још не постоји у отвореном облику (несвјесно од стране судионика);

- долази до лажног конфликта услед грешке у перцепцији или интерпретацији, односно нема објективних фактора.

Интергрууп конфликт се јавља између различитих група, између малих група које су дио једне велике заједнице, између појединачних актера који представљају интересе групе. Често, због разлика у аспирацијама, функционалне групе унутар организације почињу да се сукобљавају.

Људски сукоби су неизбјежни, тако да је потребно проучавати врсте рјешавања сукоба које ће вам омогућити да одаберете оптималну стратегију понашања у конфронтацијској ситуацији и учинковито ријешите проблем.

Р. Килменн и К. Томас идентификовали су следеће врсте решавања сукоба: конкуренција (ривалство), евазија, адаптација (адаптација), сарадња и компромис.

Конкуренција подразумева задовољство, у првом реду, сопствених потреба и интереса угњетавањем интереса учесника у конфронтацији, приморавајући противнике да донесу одлуку која одговара појединцу.

Евазија се може приметити када субјект не брани своја права и не сарађује са учесницима сукоба како би решио једно рјешење проблема, односно одбио да донесе одлуку.

Адаптација се изражава у заједничким акцијама у којима се учесници не боре за властите интересе. Овај тип понашања није прикладан за употребу у ситуацијама када је једна страна компромитована интересима, а друга не жели то учинити.

Сарадња је најпродуктивнија врста рјешавања сукоба. То је и најсложенији тип понашања. Његова имплементација подразумева разумевање оба учесника у конфронтацији предмета и узрока сукоба, као и доступност могућности да се заједнички пронађу нове алтернативе како би се постигли прихватљиви компромиси за све учеснике.

Компромис подразумева одређени уступак у испуњавању личних интереса свих укључених страна.

Врсте друштвених сукоба

Термин “социјални сукоб” често називају социолози као ситуације које имплицирају неусклађеност између интереса субјеката, због чега они бране те интересе и суочавају се један с другим.

Појам и врсте сукоба

Социјална конфронтација се односи на отворено сучељавање, расцјеп два или више субјеката комуникацијске интеракције, чије су основе међусобно искључиве вриједносне оријентације, супротстављене потребе, неспојиви и контрадикторни интереси.

Слиједе главни типови конфликта личности:

- конфронтација, односно неактивно супротстављање учесника, које карактеришу контрадикторни социо-економски интереси или некомпатибилни политички мотиви (подразумијева притисак и присуство неизбјежних разлика);

- ривалство, које укључује борбу за признавање од стране друштва, колектива, организацију сопственог креативног потенцијала и личних достигнућа (циљ конфронтације у овом случају се огледа у доказивању супериорности, постизању бољих позиција кроз превазилажење престижних циљева);

- конкуренција, која укључује стицање профита, бенефиција или пружање приступа неадекватним ресурсима или оскудним добрима;

- борити се, имплицирајући оријентацију противника искључиво на постизање побједе, због непопустљивости њихових разлика.

Социјални сукоби и конфронтације су неодвојиви дио друштвеног бића појединца. Они се претварају у проблем искључиво као резултат неконструктивне контроле над њима или као резултат потпуног недостатка контроле. Општи принципи и адекватна стратегија за управљање друштвеном контрадикцијом, типови и узроци сукоба одређују конструктиван или деструктиван исход конфронтације.

Кључна вриједност конфронтације садржана је у активностима појединаца унутар одвојеног, опсежнијег система међусобних веза, које се може уништити или, напротив, ојачати под утјецајем конфронтације.

Врсте сукоба у организацији

Људи који раде у различитим организацијама, компанијама, институцијама нису међусобно исти, тако да на различите начине перципирају околности професионалног функционисања. Разлика у перцепцији изазива поријекло неслагања у ставовима и разликама у ставовима.

Појам и врсте сукоба

У предузећима, конфликти су узроковани контрадикцијом између свјесног понашања једне супротне стране и интереса другог учесника.

Опште је прихваћено да менаџери у просеку троше око 20% свог радног времена на регулисање сукоба и њихово решавање. Да би се ефикасно управљало сударима који су резултат интеракције субјеката, треба знати који су конфликти, врсте конфликата, њихови примјери, начини појављивања и рјешавање.

У зависности од фактора који провоцирају појаву ситуације конфронтације, социолози идентификују следеће типове: колизија циљева, дивергенција гледишта, сукоб осећања.

У случају конфликта циљева, учесници у процесу различито представљају очекивано стање организације у будућности. Различитост погледа, недоследност идеја, различити начини који се користе за решавање проблема су други тип. Рјешавање конфликата ове врсте захтијева више времена него рјешавање проблема узрокованог различитошћу циљева. Трећи тип се рађа у ситуацијама када партије карактеришу разлике у осећањима и емоцијама које чине основу њиховог међусобног односа.

Конфликтолози и модерни менаџери се слажу да свака конфронтација унутар организације неће нужно имати деструктивну функцију (деструктивна опозиција). Често у организацијама, конфликти имају позитиван ефекат. Такви конфликти се називају конструктивни. Чак и када имају негативан утицај на тим, ометају задовољење потреба и, генерално, постизање циљева компаније, конфликти још увијек имају позитиван аспект, на примјер, помажући открити разноликост гледишта, развијајући оптималнију стратегију производње.

Врсте понашања у сукобу

Нађи два идентична појединца који имају апсолутно идентичне навике, укусе, сличне интересе, дакле, између појединаца у току било каквих дуготрајних међусобних неслагања, колизија, контрадикција, ситуација конфронтације ће се појавити.

Такве ситуације могу нарушити постојеће односе и истовремено их обогатити, промовирати међусобно разумијевање и изградити повјерење.

Да би се успјешно превазишли постојећи сукоби, потребно је узети у обзир врсте сукоба, примјере конфликтног понашања, стилове понашања у ситуацијама конфронтације.

Често се људи у конфликтним ситуацијама понашају на једини познати начин за њих, јер чак и не сумњају да могу дјеловати другачије, јер не знају друге начине рјешавања проблема.

Психолог К. Томас груписао је све начине понашајног одговора на ситуације конфронтације по два главна критеријума, наиме, тежња појединца да брани личне интересе (то јест, асертивност) и тежњу појединца да препозна интересе другог субјекта (сарадње). На основу горе наведених критеријума, он је идентификовао пет главних типова понашања у конфронтацији: конкуренција или конкуренција, насељавање или прилагођавање, избегавање, избегавање, сарадња и компромис.

Сваки од описаних типова понашања карактерише присутност предности, као и негативне особине, може задовољити захтјеве једне ситуације и апсолутно не одговара другима.

Поред тога, људи се могу поделити на "мислиоце", "практиканте" и "саговорнике" у складу са својим понашањем у сукобима.

Мислитељи се разликују по опрезу у ријечима и дјелима, више пажње посвећују размишљању кроз стратегију властитог понашања, градећи сложену структуру доказа како би доказали своју невиност и неуспјех противника.

Практиканти следе правило: напад је најбоља одбрана. Они имају тенденцију да подцјењују исход сукоба због дјелотворности властитих мотива, жеље да постигну жељени резултат на било који начин.

Саговорници су инхерентни друштвености, због чега су подложни промјенама у емоционалном расположењу партнера. Стога, они покушавају да благовремено изгладе неспоразум, како би се смањиле тензије у односима.

Погледајте видео: Как базарить с быдлом на улице Если на тебя наехал зэк или гопник (Октобар 2019).

Загрузка...