Асертивност је способност особе са достојанством и самопоуздањем да потврди своја права, док не зависи од вањских процјена, утицаја и не крши права других. Ова способност се манифестује у аутономији да регулише сопствено понашање.

Уобичајени модел људског понашања сведен је на две крајности: агресивност или пасивност. Први случај је обележен прикривеном или експлицитном жељом да се доминира и манипулише другима, подређујући њихове интересе. Други случај карактерише чињеница да особа добровољно преузима улогу жртве и руководи се несигурношћу, страхом од предстојећих промјена или, обрнуто, страхом од губитка онога што је стекла.

Асертивно понашање се руководи принципом: ми смо партнери и нико никоме ништа не дугује.

Асертивност се састоји у самопотврђивању без лажне скромности, као и бласту. Особа поуздано брани своје интересе, узимајући у обзир ставове других људи.

Асертивност у психологији

Асертивно понашање у психологији схвата се као отворено, директно понашање које нема намеру да науди другим људима. Постоје посебни програми развоја социјалне и психолошке обуке, чији је циљ јачање и развој асертивности. Неки програми се придржавају бихејвиоралне оријентације, други су фокусирани на хуманистичку психологију, али се сви фокусирају на принцип развоја способности особе да буде чврст, пријатељски и поштен.

Асертивност у психологији је, пре свега, преузимање одговорности за своје понашање. Првенствено се ради о чињеници да је особа одговорна за лично понашање и нема право да криви људе за њихову реакцију.

Термин асертивност је позајмљен из енглеског језика и значи инсистирање на сопственим правима или подржавању својих права. У колоквијалном говору се ријетко користи, али у психологији се често примјећује. Асертивност у психологији схвата се као особина личности коју карактерише аутономија, као и независност од процена, спољних утицаја и способност да се регулише сопствено понашање. У разумевању асертивности можете дозволити такву ствар као што је самодовољност.

Појам асертивности појавио се крајем педесетих година прошлог века у делима америчког психолога А. Салтера, који је повезао кључне тачке хуманистичке психологије. Салтерова теорија укључује конструктиван, оптималан начин интерперсоналне интеракције, за разлику од деструктивних метода - агресије и манипулације. Традиционални механизми социјализације нехотице формирају рањивост особе, суочавајући се са свим врстама манипулација од других људи. Особа је под утицајем спољашњих утицаја, а они око њега се често злоупотребљавају манипулацијом за сопствене потребе. Искусивши неприхватљиве захтјеве, особа није у стању да им протурјечи, и стога се супротставља својим ставовима и жељама. Често се не изражавају сопствени захтеви, као и њихове тврдње, стално проверавајући њихове поступке, мотивације са туђим проценама, срамотећи своја осећања и бојећи се да покажу своје право лице. Покушавајући да превазиђе такву ситуацију, особа невољно хвата манипулативне технике, реагирајући агресијом на агресију или чак праведне критике. Ова тактика даје привремени, илузорни ефекат, осиромашује особу у међуљудским односима, као иу духовној удобности. Формирање асертивног понашања омогућава особи да преиспита колико његово лично понашање изражава сопствене склоности, као и мотивације, и колико се некоме намеће. Неопходно је схватити када и од кога је скрипта регистрована, ако вам не одговара, онда се мора исправити. Често се дешава да особа уђе у моћ ставова који су му стран и трпе због тога. У овом случају, треба само да преузмете главну улогу, што значи да заправо преписујете животни сценарио, делујући као директор целокупне продукције. Кључни аспекти тренинга асертивности укључују замјену неупотребљивих објеката новим.

Тренинг асертивности

Мануел Смитх је развио саморазумљиви модел асертивног понашања који укључује сљедеће принципе и права:

- Могу да процењујем мисли, сопствено понашање, емоције и стога сам одговоран за последице;

- Имам право да не објашњавам лично понашање и да се не извињавам;

- Имам право да размишљам о самом рјешавању проблема;

- Имам право да променим своје мишљење;

- Имам право да ништа не знам;

- Имам право да будем одговоран за грешке;

- Имам право да се изразим и да нисам заинтересован;

- Имам право да постојим без обзира на добру вољу људи, као и на њихов повољан однос према мени;

- Имам право да доносим нелогичне одлуке;

- Имам право да кажем да некога не разумем.

Асертивност у преговорима је демонстрација поштовања и самопоштовања других људи, као и постизање компромиса у раду, укључујући рјешење које одговара обема странама.

Асертивност подразумева ефикасну комуникацију, која се уочава у три главна квалитета - отвореност, искреност и отвореност у разговору. Ови принципи се не поштују због емоционалног стања саговорника. Прије свега, говоримо о способности да кажемо оно што осјећате и размишљате о питању о којем се расправља, међутим, без узнемиравања, што је важно, вашег комуникацијског партнера и показивања повјерења, као и позитивног става. Самопоуздање је обележено следећим параметрима: самопоштовање, као и приписивање професионалцима који поседују свој занат.

Асертивност у комуникацији је способност разумевања и пажљивог слушања. Особа тражи разумијевање положаја и гледишта саговорника. Често сматрамо да смо добри слушаоци, али се поставља питање: зашто, слушамо, прелазимо са чињеница на претпоставке, често прекидамо и желимо да брзо изразимо наше гледиште?

Асертивност у пословној комуникацији је веома важна способност, која укључује сљедеће принципе и права: изражавање осјећаја, мишљења и увјерења; реци не или да; промијенити мишљење; да будете сами, а да се не прилагођавате мишљењима других; реци "Не разумем"; не преузимамо одговорност за странца; тражити нешто; рачунајте на озбиљан однос према себи; правити грешке; поставите своје приоритете, доносећи одлуке нелогичним; реци "Не занима ме." Антоним асертивног стања је манипулација, која се схвата као увјерења која развијају пасивни модел понашања.

Асертивност, као друштвени квалитет појединца, манифестује се у сарадњи, као и оријентацији на компромис. Други психолози дају такво објашњење државе као промовисање своје воље и способности да инсистирају на сопственом, као и да убеде. За развој ове способности потребна је обука за спонтане реакције, у којима особа ради оно што жели и не наноси штету себи. Самоконтрола има за циљ побољшање живота. Ако живите у хармонији, то значи да управљате многим стварима око себе, укључујући људе. Идући са током, људи дозвољавају себи да сами манипулишу, дозвољавајући им да сами одлучују. Шта се дешава у животу: често решавамо проблеме других људи, кажњавамо за грешке. Оно што прети: ставите човека на врат, а онда падне у стање апатије. Кажњавање за грешке - кажњавамо за искуство. Рјешавање проблема других људи - чинимо особу беспомоћном.

Асертивне вештине се развијају на овај начин. Морате се представити у слободној компанији, у којој нико не дугује и никоме дугује. Слободни људи раде само оно што су одлучили и желе, и само зато изазивају међусобне интересе. Замислите колико ћете постати богатији и шармантнији када радите оно што желите.

Тест асертивности

Обрада укључује бројање позитивних одговора:

А - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

Б - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

Б - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

Тумачење

Висок резултат у А говори о асертивности, али је не користи у животу. Често се осећате незадовољни са другима и са собом.

Високи резултат у Б означава да се крећете исправно и да сте способни да овладате асертивношћу. Повремено се ваши покушаји акција претварају у агресивност.

Високи Б бод показује добру шансу за асертивност. Формирали сте мишљење о себи, као и своје понашање, почели сте реално процењивати себе.

Најмања фигура у А каже да се шансе које живот даје не користе. Морате научити да живите складно и са собом у хармонији.

Најмања фигура у Б указује да је могуће научити асертивност.

Најмањи индикатор у Б указује на постојање проблема. Ви се у великој мери прецењујете и зато се не понашате сасвим искрено, приказујући се у најбољем светлу.

Упутство: за сваки одговор треба да ставите знак "+", или "-" за сваки негативан одговор.

Текст упитника

1. Веома сам узнемирен грешкама људи.

2. Лако вас могу подсјетити на дужност према пријатељу.

3. Повремено кажем лаж.

4. Увек могу да се бринем о себи.

5. Водили су ме да возим "зеца".

6. Ривалство је боље од сарадње.

7. Често се трошим на ситнице.

8. Ја сам човек прилично одлучан и независан.

9. Волим све своје пријатеље.

10. Верујем у своју снагу када се појави проблем.

11. Бити на чеку увијек можете заштитити своје интересе.

12. Непристојне шале ме не засмејавају.

13. Увек препознајем власти и стога их поштујем.

14. Нећу дозволити никоме да ми изврће конопце. Одмах прогласите протест.

15. Увек подржавам сваки добар подухват.

16. Никад не лажи.

17. Ја сам веома практична особа.

18. Ја сам увијек угњетаван чињеницом да теоретски не могу успјети.

19. Слажем се са тврдњом: "Прије свега, потражите руку помоћи са својим раменима."

20. Пријатељи имају значајан утицај на мене.

21. Увек сам у праву, чак и ако други мисле другачије.

22. Слажем се са изреком: "учешће није важно, већ победа".

23. Пре него што предузмете било какву акцију, помислићу како ће је други схватити.

Никад никоме не завидим.

Погледајте видео: How to Be More Assertive: 7 Tips (Август 2019).