Психологија и психијатрија

Вербал цоммуницатион

Вербал цоммуницатион - то је комуникативна, узајамно усмерена акција која се одвија између једног појединца, више субјеката или више, што подразумева преношење информација различитих праваца и њихово прихватање. У вербалној комуникативној интеракцији, говор се користи као комуникацијски механизам, који је представљен језичким системима и подијељен је на писани и усмени. Најважнији услов за вербалну комуникацију је јасноћа изговора, јасноћа садржаја, приступачност, презентација мисли.

Вербална комуникација може изазвати реципрочни позитивни или негативни емоционални одговор. Зато сваки појединац само треба да зна и правилно примени правила, норме и технике говорне интеракције. За ефикасност комуникације и успеха у животу, свако треба да овлада уметношћу реторике.

Вербална и невербална комуникација

Као што је познато, људска индивидуа је друштвено биће. То јест, субјект никада не може постати особа без друштва. Интеракција субјеката са друштвом одвија се путем комуникацијских алата (комуникација), који могу бити вербални и невербални.

Вербална и невербална комуникација обезбеђује комуникативну интеракцију појединаца широм света. Иако особа има примарну мисао, али за њено изражавање и разумијевање од стране других појединаца, такав инструмент вербалне комуникације је неопходан као говор, који мисли претвара у ријечи. На крају крајева, за појединца, феномен или концепт почиње да постоји само ако добије дефиницију или име.

Најобјективнији начин комуникације међу људима је језик, који је главни систем који кодира информације и важан алат комуникације.

Користећи речи, особа разјашњава значење догађаја и значење појава, изражава сопствене мисли, осећања, ставове и поглед на свет. Личност, њен језик и свест су нераздвојни. Међутим, апсолутна већина људи третира језик једнако као и ваздух, тј. користи га без примедбе. Језик често превазилази мисли или их не поштује.

Током комуникационе интеракције људи у свакој фази настају баријере које ометају ефикасност комуникације. Често, на путу узајамног разумевања, употреба идентичних речи, гестова и других комуникационих алата за идентификовање потпуно различитих феномена, ствари, објеката постаје. Такве баријере се јављају због социокултурних разлика, психолошких и других фактора. Индивидуалне разлике у људским потребама и њихов систем вриједности често онемогућавају проналажење заједничког језика чак и када се говори о универзалним темама.

Кршења процеса комуникације људске комуникације проузрокују грешке, неуспјехе или неуспјехе у шифрирању информација, потцјењивање идеолошких, професионалних, идеолошких, религијских, политичких, добних и родних разлика.

Поред тога, следећи фактори су изузетно важни за људску комуникацију: контекст и подтекст, стил. На примјер, неочекивано познато референтно или безобразно понашање може поништити цјелокупно информацијско богатство разговора.

Међутим, већина информација о комуникацијском партнеру се не преноси користећи вербалне алате, већ кроз невербална средства. То јест, субјекти црпе идеју истинских осјећаја саговорника и његових намјера не из његовог говора, већ директним опажањем детаља и начина његовог понашања. Другим ријечима, интерперсонална комуникацијска интеракција се углавном проводи због цијелог комплекса невербалних алата - израза лица и геста, симболичких комуникацијских знакова, просторних и временских граница, интонације и ритмичких карактеристика говора.

По правилу, невербална комуникација није резултат свјесног понашања, већ подсвјесних мотива. Механизми вербалне комуникације су прилично тешки за лажирање, због чега им треба више вјеровати него вербалне формулације.

Вербални и невербални начини комуникације у комуникационој интеракцији људи перципирају се истовремено (истовремено), те их треба посматрати као један комплекс. Поред тога, гестови без употребе говора нису увек доследни, а говор без израза лица је празан.

Врсте вербалне комуникације

За вербалну комуникацију је споља усмерен говор, који је подељен на писани и усмени, и интерно усмерени говор. Усмени говор може бити дијалошки или монолог. Интерни говор се манифестује у припреми за усмени разговор или, посебно, у писаном облику. Писани говор је непосредан и касни. Директан говор се јавља када се размјењују биљешке, на примјер, на састанцима или предавањима, и одгађају се - када се размјењују писма, када може проћи доста времена да се добије одговор. Услови комуникације у писаном облику су строго посредовани текстом.

Такође, нека врста вербалне комуникације се сматра дактилним говором. Укључује ручно писмо, које је замјена за усмени говор и користи се за интеракцију глухих или слијепих особа између себе и људи упознатих са отиском прстију. Знакови дактилног говора замјењују слова и наликују словима тисканог фонта.

Повратне информације утичу на тачност разумевања од стране особе, уочавање информација, значење изјава говорника. Повратна информација се успоставља само под условом да комуникатор и прималац измјењују мјеста. Задатак примаоца је да натера комуникатора да разуме како је схватио значење информације уз помоћ својих изјава. Из тога следи да је дијалог говор конзистентна промена улога комуникативне интеракције разговора, у процесу у коме се открива значење говора. Говор монолога, напротив, може трајати прилично дуго без прекидања реплика других разговора. За то је потребна претходна припрема говорника. Речем монолога укључују предавања, извештаје итд.

Важне компоненте комуникативног аспекта комуникације су способност тачног, јасног изражавања сопствених мисли и способности слушања. Пошто нејасна формулација мисли доводи до погрешног тумачења онога што је речено. А неприкладно слушање претвара значење преведене информације.

Вербална комуникација такође укључује познати тип интеракције - разговор, интервју, спор и дискусија, аргумент, састанак итд.

Разговор је вербална размена мисли, мишљења, знања, информација. Разговор (разговор) претпоставља присуство два или више учесника, чији је задатак да у опуштеној атмосфери изразе своје мисли и мисли о датој теми. Учесници у разговору могу међусобно постављати питања како би се упознали са позицијом саговорника или разјаснили неразумљиве тачке које су се појавиле током расправе. Разговор је посебно ефикасан када је у питању потреба да се разјасни било које питање или разјасни проблем. Интервју је посебно организован разговор о јавним, стручним или научним темама. Спор је јавна расправа или спор о друштвено важној или научној теми. Дискусија је јавни спор, а резултат тога је појашњење и корелација различитих гледишта, ставова, тражења и идентификације правог мишљења, проналажење правог рјешења спорног питања. Спор је процес размене супротстављених ставова. То значи да означава сваки сукоб позиција, неслагања у вјеровањима и ставовима, врсту борбе у којој сваки од учесника брани своју праведност.

Такође, вербална комуникација је подељена на вербалне пословне комуникације и интерперсоналне. Интерперсонална комуникација се одвија између неколико појединаца, што резултира појавом психолошког контакта и одређеног односа између оних који комуницирају. Вербална пословна комуникација је сложен мултилатерални процес развоја контаката између људи у професионалном подручју.

Карактеристике вербалне комуникације

Главна карактеристика вербалне комуникације је да је ова комуникација својствена само човеку. Вербална комуникација као неопходан услов укључује стицање језика. Због свог комуникативног потенцијала много је богатија од свих врста невербалне комуникације, иако је не може у потпуности замијенити. Формирање вербалне комуникације се у почетку нужно ослања на невербална средства комуникације.

Главна компонента комуникације су ријечи које су преузете самостално. Вербална интеракција се сматра најуниверзалнијим начином превођења мисли. Свака порука изграђена помоћу система невербалног знака може се дешифровати или превести на људски вербални језик. На пример, црвено светло семафора се може превести као "путовање је забрањено" или "зауставити".

Вербални аспект комуникације има комплексну вишеслојну структуру и може дјеловати у различитим стилским варијацијама: дијалект, говорни и књижевни језик итд. Успјешна или неуспјешна реализација комуникативног чина олакшана је свим говорним компонентама или другим карактеристикама. Особа у процесу комуникације из широког спектра различитих алата говорне интеракције бира такве алате који му се чине најприкладнијим за формулацију и изражавање сопствених мисли у одређеној ситуацији. То се назива друштвено значајним избором. Такав процес је бесконачан у својој разноликости.

Речи у говорној комуникативној интеракцији нису обични ликови који служе за именовање објеката или појава. У вербалној комуникацији стварају се и формирају читави вербални комплекси, системи идеја, религије и митови карактеристични за одређено друштво или културу.

Начин на који субјект говори може створити репрезентацију од другог учесника у интеракцији, о томе ко је субјект заиста. Ово се чешће испољава када комуникатор игра установљену друштвену улогу, на пример, шеф компаније, директор школе, капетан тима итд. Израз лица, изглед, интонација ће одговарати статусу друштвене улоге говорника и његовој идеји о таквој улози.

Избор вербалног алата доприноси стварању и разумевању одређених друштвених ситуација. На примјер, комплимент неће увијек указивати на то да особа изгледа добро, он једноставно може бити нека врста "комуникативног потеза".

Ефикасност и ефикасност вербалне интеракције је у великој мери последица нивоа комуникаторског мајсторства говорништва и његових личних квалитативних карактеристика. Данас се компетентно знање говора сматра најважнијом компонентом професионалне реализације појединца.

Уз помоћ говора, не само да се остварује кретање порука, већ и интеракција учесника у процесу комуникације, који на посебан начин утичу једни на друге, усмјеравају, оријентирају једни друге. Другим ријечима, они настоје постићи одређену трансформацију понашања.

Иако је говор универзални алат за комуникативну интеракцију, он добија смисао само када је укључен у активност. Говор мора нужно бити допуњен употребом невербалног система знакова за ефикасност интеракције. Комуникативни процес ће бити непотпун ако не користите невербална средства.

Загрузка...

Погледајте видео: Verbal Vs Non-verbal Communication: Difference between them with examples & comparison chart (Септембар 2019).