Психологија и психијатрија

Комуникацијске странке

Комуникацијске странке блиско повезани. Све у свему, постоје три аспекта комуникацијске интеракције појединаца, односно, комуникативни, перцептивни и интерактивни. Границе између тих страна комуникације су прилично симболичне и често се спајају, допуњавајући једна другу. Стране комуникације у психологији треба посматрати са становишта заједничких активности и као посебне активности. Комуникациона интеракција је врста структуралног модела који садржи два аспекта: садржај и формално. Суштински аспект интеракције огледа се у комуникативној функцији комуникације, а формална у бихевиоралној страни комуникације, која се остварује у интеракцији.

Перцептивна страна комуникације

Стране комуникације у психологији се дијеле на перцептивне, јер је комуникација немогућа без међусобног разумијевања; интерактивна, која се састоји у потреби појединаца у заједничким активностима и комуникацији, што је размјена информација.

Перцептивна страна комуникације је процес који је обавезан дио комуникације и заснива се на знању (перцепцији) једних других као учесника у комуникацијском процесу. Појединац увек делује у комуникацији као појединац. На основу спољног аспекта понашања, субјекат, како јесте, "чита" саговорника, дешифрује семантичко оптерећење његових спољних података. Важну улогу у комуникацији играју импресије настале током интеракције. Они имају регулаторну функцију. У процесу спознаје од стране једног субјекта другог, истовремено се одвија његова емоционална процена, покушај да се схвати ток његових поступака и да се схвати стратегија трансформације понашања, због чега се гради стратегија сопственог понашања. У процесу комуникацијске интеракције, перцепција физичких карактеристика и реакција субјекта на понашање, тј. Развија се идеја о његовим погледима, намјерама, емоцијама, рефлексијама, способностима, ставовима, итд. Осим тога, развија се идеја о односима који повезују објекте и субјекте перцепције. Другим речима, перцепција другог појединца подразумева перцепцију његових спољних података, њихово поређење са личним карактеристикама објекта перцепције, због чега долази до тумачења (разумевања) његовог понашања.

Перцептивни процеси комуникативне интеракције увек укључују најмање две личности, од којих је свака демонстрирана активним субјектом. Из тога следи да се поређење са другим појединцима догађа са двије или више страна, будући да се сваки од саговорника односи према другом. Стога, при изради плана интеракције, сваки говорник мора истовремено узети у обзир потребе, мисли, мотиве и вјеровања другог, те како други учесник у разговору разумије своје особне потребе, увјерења, мотиве. Сваки од партнера у току оцењивања другог настоји да изгради одређени систем интерпретације понашања противника, посебно његових разлога. У свакодневном животу, појединци не разумију стварне разлоге за понашање других људи или разумију, али не и довољно. Због недостатка информација, људи приписују другим појединцима узроке понашања како би дали “разумно” објашњење својих поступака. Зато су изглед, начин разговора и понашање веома важни у пословној комуникацији. На крају крајева, од тога зависи раст каријере појединца и његов успех у целокупној активности.

Странке у пословној комуникацији блиско су међусобно повезане. Способност исправног сагледавања комуникационог партнера и исправног тумачења опажених информација доприноси ефикасном расуђивању, проналажењу неопходних аргумената, што доводи до ефикасности разговора.

Основни аспекти процеса комуникације користе се за одређивање структуре комуникационе интеракције у циљу даље анализе свих њених елемената. Савремена социјална психологија тврди да више пажње треба посветити аспектима аспеката комуникације који се односе на карактеристике рефлексије и односа који се развијају у процесу интеракције и утицаја субјеката комуникације једни на друге.

Интерактивна страна комуникације

Странке у процесу комуникације карактеришу главне компоненте комуникације. Интерактивни аспект комуникације је повезан са интеракцијом субјеката, организацијом њихових групних активности. Циљеви сваке комуникације зависе од потреба појединаца у заједничким активностима. Комуникација увек треба да подразумева одређени резултат - модификацију понашања других субјеката. Комуникативна интеракција и заједничке активности одвијају се у условима јавне контроле, засноване на друштвеним нормама, социјалним обрасцима понашања усвојеним у друштву, који регулишу односе између субјеката и формирају специфичан систем. Постојање и прихватање регулаторних норми понашања у друштву доказује исти друштвени одговор на специфичну акцију која се разликује од поступања других. Обим друштвених норми је прилично широк - од модела понашања који испуњава захтјеве радне дисциплине, цивилне и војне дужности, а завршава се правилима основног образовања и уљудности.

Позивање на норме субјеката комуникативне интеракције доводи их до одговорности за своје понашање, помаже у регулисању акција истовремено, подвргавајући их процени и подели на релевантне и неприкладне норме. Друштвена контрола у току комуникацијске интеракције врши се према репертоару улога које играју актери који комуницирају. Под улогом се подразумијева нормативно одобрен модел понашања које друштво очекује од свакога тко заузима одређени друштвени положај. Ове позиције укључују старост, положај, итд. Свака улога коју игра субјект мора испунити одређене захтјеве и очекивања других. Сваки појединац може дјеловати у различитим улогама (мноштво позиција), што често доводи до конфликта улога. Интеракција актера који обављају различите улоге регулисана је очекивањима улоге. Из тога произилази да је почетни услов за ефикасност комуникација адекватност модела понашања појединаца у међусобним очекивањима.

Узроци конфликата у колективним активностима могу се одредити неспоразумима субјекта и бизниса и разликама у личним и прагматичним интересима. Истовремено, карактеристична карактеристика конфликтних ситуација друге врсте је интензивирање емоционалне напетости. Такође, узроци конфликтних ситуација су семантичке баријере у комуникацијама које ометају успостављање успешне интеракције учесника. Смисао баријере у комуникацијској интеракцији сматра се нескладом између значења захтјева, захтјева, налога за учеснике комуникације, што ствара баријеру за међусобно разумијевање и даљњу интеракцију. Семантичке баријере добијају значајнију улогу у настави и пословној комуникацији. То је због разлика у узрасту учесника, различитих животних искустава, разлика у интересима, итд. Зато се идеално треба развијати стране пословне комуникације између пословног човјека и наставника.

Од посебног значаја за предмет, обично добија везу, комбинујући циљну оријентацију активности са разлозима за њену имплементацију. На крају крајева, исти чин, реч, околност за различите људе могу имати различито значење. Стога, у комуникацијској интеракцији, способност да се стави у позицију другог учесника у комуникацији има најважније значење.

Комуникативна страна комуникације

У случајевима када комуникација подразумева размену информација, они обично подразумевају његов комуникативни аспект. То јест, у ужем смислу, то значи да у процесу колективне активности субјекти међусобно размјењују различите идеје, мисли, интересе, идеје, расположења, итд. Све то заједно можемо назвати информацијама.

Комуникација се не смије разматрати само у контексту слања и примања информација, јер се у току комуникације одвија интеракција активних субјеката, а не само кретање порука. Узајамно информисање појединаца подразумијева успостављање колективних активности и активну размјену информација. Важност информација важна је за све који су укључени у комуникацију, под условом да се такве информације прихвате и схвате.

Природа размене информација између свих учесника комуникације одређена је способношћу да утичу једни на друге кроз системе знакова. То значи да размена информација подразумева обавезан утицај на комуникационог партнера. Комуникативни утицај који се јавља током комуникације није ништа друго него утицај психолошке природе једног субјекта на другог.

Комуникативни утицај у контексту резултата размене информација јавља се само када сви учесници у интеракцији имају заједнички систем кодирања. Међутим, чак и знајући значење ријечи, појединци их често схваћају другачије. Разлози за то могу бити друштвене, политичке детерминанте повезане са старењем.

У условима комуникационе интеракције, често се могу појавити специфичне баријере које проистичу из неразумевања саме ситуације интеракције. Недостатак разумевања може бити узрокован не само употребом различитих језичких система, већ и озбиљнијим разликама између учесника комуникације. Ове разлике укључују друштвене, старосне, политичке, професионалне, вјерске разлике, стварајући разноликост ставова, свјетоназора, свјетоназора. У овом аспекту, комуникацијска интеракција указује да она представља само страну комуникације.

У току изградње типологије комуникацијских процеса, разумно је користити дефиницију "усмјерених сигнала". Овај концепт вам омогућава да одаберете аксијалне и реалне комуникационе процесе. Аксијални процес је правац сигнала једног примаоца информација, другим речима, појединцима. Ретхал процес је правац сигнала према многим могућим приматељима.

Информације које пропагатор комуницира могу бити мотивирајуће и констатујуће. Потицајни тип порука се изражава у репликама молитвене, императивне, препоручене природе. Осмишљен је да стимулише одређену акцију. С друге стране, подстицаји могу бити различити. Углавном, активација може бити подстицај, односно позив на акцију у правом смјеру и, обрнуто, забрана, односно позив који не дозвољава одређене радње, забрањује одређене врсте активности, као и дестабилизацију, тј. Неусклађеност или узнемиравање неких независних врста. активности или наредбе.

Наведене поруке изражавају се у облику обавештења или било које информације. Користе се у различитим образовним системима и не подразумијевају директну трансформацију понашања и активности, већ индиректно доприносе томе. Природа информација може бити другачија. На пример, критеријум објективности варира од индиферентног тона презентације до укључивања у текст поруке, а очигледни елементи уверења. Варијација поруке је унапред одређена од стране комуникатора - особе која шаље информацију.

Погледајте видео: Кубуровић: Постоји само једносмерна комуникација са Приштином (Јун 2019).